2025.12.29_내일배움캠프 마케터 3기_마케팅 실무의 이해 강의 1-3

2025.12.29 마케팅 실무의 이해 1-3 강의를 듣고 정리 했습니다.

 

1. 디지털 마케팅의 정의와 특징

디지털 마케팅은 인터넷과 디지털 기기를 활용해 고객과 소통하고 제품이나 서비스를 알리는 모든 마케팅 활동을 의미한다. 기존 오프라인 마케팅과 비교했을 때 다음과 같은 특징이 있다.

(1) 데이터 기반 의사결정

고객의 클릭, 체류 시간, 구매 전환 등 모든 행동이 데이터로 기록되며 이를 바탕으로 전략을 수정하고 개선할 수 있다.

(2) 정밀한 타겟팅

연령, 성별뿐만 아니라관심사, 검색 기록, 행동 패턴까지 반영해 광고 대상을 세밀하게 설정할 수 있다.

(3) 실시간 상호작용

고객 반응을 즉각적으로 확인할 수 있고 댓글, 메시지, 피드백을 통해 쌍방향 소통이 가능하다.

(4) 비용 효율성

적은 예산으로도 시작할 수 있으며 성과에 따라 예산을 유연하게 조정할 수 있다.

2. 디지털 마케팅의 주요 채널

디지털 마케팅은 고객이 주로 머무는 채널에 맞춰 진행된다.

(1) 검색 엔진 마케팅(SEM)

네이버, 구글 등 검색 결과에서 특정 키워드를 통해 브랜드를 노출시키는 방식이다. SEO와 키워드 광고가 이에 해당한다.

(2) 소셜 미디어 마케팅(SNS)

인스타그램, 유튜브, 틱톡 등을 활용해 브랜드를 알리고 고객과 관계를 형성한다.

(3) 콘텐츠 마케팅

블로그 글, 뉴스레터, 영상 콘텐츠 등을 통해 정보를 제공하고 신뢰를 쌓는 방식이다.

(4) 퍼포먼스 마케팅

클릭률, 전환율 등 명확한 수치를 기준으로 광고 효율을 최적화하는 마케팅 활동이다.

3. PESO 모델로 보는 디지털 마케팅 채널

디지털 마케팅 채널을 PESO 모델로 분류

Paid	비용을 지불하고 사용하는 채널	검색 광고, SNS 광고
Earned	외부 평가를 통해 얻는 채널	기사, 리뷰, 공유
Shared	고객과 함께 운영되는 채널	SNS, 커뮤니티
Owned	기업이 직접 소유한 채널	홈페이지, 블로그, 앱

각 채널은 단독으로 사용되기보다는 목적에 따라 함께 운영될 때 효과가 크다.

4. 디지털 마케팅의 기본 프로세스

효과적인 디지털 마케팅은
다음과 같은 단계로 진행된다.

1. 목표 설정
   인지도 향상, 전환 증가 등 달성하고자 하는 목표를 수치로 정의한다.
2. 타겟 분석
   핵심 고객을 설정하고 페르소나를 구체화한다.
3. 채널 및 전략 수립
   타겟이 활동하는 채널을 선정하고 전달할 메시지를 설계한다.
4. 실행 및 최적화
   데이터를 분석하며 지속적으로 개선한다.

5. 실전 사례를 통한 이해

(1) 무신사

데이터 기반 타겟팅과 자사 매거진을 활용한 콘텐츠 마케팅으로 구매 전환을 강화한 사례다.

(2) 오늘의집

고객이 직접 작성한 인테리어 리뷰를 구매로 연결시키는 커뮤니티 중심 전략을 사용하고 있다.

(3) 나이키

자사 앱을 통해 고객 데이터를 직접 확보하고 맞춤형 경험을 제공하는 D2C 전략에 집중하고 있다.

6. 마치며

강의에서 인상 깊었던 부분 중 하나는 쿠키 제한이 디지털 마케팅 환경에 가져오는 변화였다. 서드파티 쿠키 사용이 제한되면서 기존처럼 리타게팅 빈도를 정교하게 관리하는 것이 어려워지고 있다.

이에 따라 실무 마케터는 모델링 보정, 서버사이드 태깅, 태그 및 동작 분기 설정 등 기술적인 대응 방식에 대한 이해가 점점 더 중요해지고 있다.

 

개인적으로는 이러한 쿠키 제한이 마케팅 자체의 효과를 약화시킨다기보다는, 어떤 자산을 보유하고 있는지에 따라 영향이 달라질 것이라고 생각했다.

이미 소비자를 직접 모을 수 있는 채널이나 자사 데이터 기반의 접점을 확보한 브랜드라면, 쿠키 제한으로 인한 마케팅 파급력 감소는 상대적으로 크지 않을 수 있다.

이런 맥락에서 광고 의존도가 높은 마케팅보다 SNS 채널이나 자사 미디어와 같이 지속적으로 고객을 축적할 수 있는 채널 운영의 중요성이 더욱 커지고 있다고 느꼈다.

6. 실습

최근에 관심이 있는 브랜드의 마케팅 캠페인 분석

브랜드명:  갤럭시 Z 트라이폴드

항목	Owned	Earned	Paid
사용 채널	유튜브 채널	해외 it 유튜버	유튜브 인플루언서 광고
메시지/콘텐츠	혁신, 신기술	휴대폰 내구성 테스트	사용 후기
예시 이미지
예상 효과	브랜드 이미지 상승	브랜드 신뢰도 상승	브랜드 이미지 상승