2025.12.29_내일배움캠프 마케터 3기_마케팅 실무의 이해 강의 2-1

2025.12.29 마케팅 실무의 이해 2-1 강의를 듣고 내용을 정리 했습니다. 

 

마케팅 전략은 감이 아닌 데이터와 구조에서 출발합니다.
소비자와 시장을 이해하지 못한 상태에서의 실행은 일시적인 성과는 낼 수 있을지 몰라도, 지속 가능하기 어렵습니다.

1. 시장 조사 방법과 인사이트 도출

마케팅 전략의 출발점은 시장 이해입니다. 시장 조사는 소비자, 경쟁사, 트렌드를 입체적으로 분석하여 전략의 방향성을 설정하는 과정입니다.

(1) 데스크 리서치

이미 공개된 산업 리포트, 통계, 뉴스 자료를 활용해 시장 규모, 성장률, 주요 트렌드를 파악합니다. 시간과 비용 대비 효율이 높아 초기 분석 단계에서 필수적으로 활용됩니다.

(2) 디지털 데이터 분석 툴 활용

정량적·정성적 데이터를 함께 확인하는 것이 중요합니다.

• 네이버 데이터랩 / 구글 트렌드
  검색량 변화 추이를 통해 대중의 관심도와 시즌성을 파악합니다.
• 키워드사운드
  세부 키워드 검색량, CPC(광고 단가)를 통해 경쟁 강도와 광고 효율을 분석합니다.
• 썸트렌드
  SNS 언급량과 긍정·부정 감성 분석으로 여론 흐름을 확인합니다.
• 메타 광고 라이브러리
  경쟁사가 실제 집행 중인 광고 소재를 분석해 메시지 방향과 크리에이티브 인사이트를 도출합니다.

이 단계의 목적은 “지금 시장에서 무엇이 관심을 받고 있는가”를 객관적으로 파악하는 데 있습니다.

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2. STP 전략: 마케팅의 핵심 구조

STP는 시장을 구조적으로 이해하고 브랜드의 위치를 정의하는 대표적인 프레임워크입니다.

(1) Segmentation (시장 세분화)

시장을 비슷한 욕구와 특성을 가진 집단으로 나눕니다. 인구통계, 지리, 심리, 행동 데이터를 활용해 세분화합니다.

(2) Targeting (타겟 선정)

세분화된 시장 중에서 우리 브랜드가 가장 효과적으로 공략할 수 있는 시장을 선택합니다. 이때 TAM / SAM / SOM 모델을 활용해 시장 규모와 현실적인 가능성을 함께 고려합니다.

(3) Positioning (포지셔닝)

선정한 타겟 고객의 인식 속에서 경쟁사와 차별화된 브랜드 위치를 명확하게 정의합니다. 포지셔닝은 이후 메시지, 콘텐츠, 광고 전략의 기준점이 됩니다.

3. 고객 페르소나(Persona) 설계

타겟을 보다 구체화하기 위해 페르소나를 설정합니다. 페르소나는 우리 제품을 사용할 가상의 대표 고객입니다.

(1) 페르소나에 포함되는 요소

• 이름, 나이, 직업
• 라이프스타일
• 주요 고민(Pain Point)
• 우리 서비스가 필요한 이유

(2) 페르소나 활용 예시

슬랙(Slack)은 ‘효율적인 협업을 원하는 IT 기업 팀장’이라는 명확한 페르소나를 설정하고 기능 개발과 커뮤니케이션 메시지에 이를 반영했습니다.

(3) 페르소나의 목적

팀 전체가 동일한 고객 이미지를 공유함으로써 일관된 마케팅 메시지와 의사결정을 가능하게 하는 데 있습니다.

4. 시장 규모 추정 프레임워크: TAM · SAM · SOM

시장성과 현실성을 함께 판단하기 위해 사용하는 구조입니다.

• TAM (Total Addressable Market)
  전체 시장 규모
  예: 전체 배달 시장
• SAM (Serviceable Addressable Market)
  우리가 실제로 공략 가능한 유효 시장
  예: 수도권 1인 가구 배달 시장
• SOM (Serviceable Obtainable Market)
  단기간 내 현실적으로 확보 가능한 시장
  예: 초기 1년 내 우리 앱이 점유 가능한 핵심 고객층

이 프레임워크는 사업성과 마케팅 목표를 과도하게 설정하지 않도록 돕는 기준 역할을 합니다.

5. 마치며

마케팅 전략을 수립할 때 타겟이 막연하게 설정되기보다는, 페르소나를 활용해 실제 제품을 소비할 고객을 구체적으로 정의하는 것이 전략의 완성도를 높이는 데 얼마나 중요한지 알게 되었습니다.

6.  실습 - 브랜드 페르소나 작성하기

브랜드: 멜로우데이

• 제품군: 기능성 음료 (이너뷰티&스트레스 완화 음료)
• 핵심 제품: mellowday calm shot: 스트레스 완화 미니드링크
• 타겟: 20~35세 여성 직장인, 자기계발과 워라밸에 관심 있는 MZ세대
• USP (차별점):
  카페인 없이 '릴렉스, 스트레스 완화' 두 가지 기능을 동시에
  식물성 원료 기반/ 저칼로리
  감성적인 패키징과 브랜딩 (따뜻한 베이지톤, 힐링 메세지)
• 핵심 메시지: "당신의 하루를 부드럽게 리셋하세요. MELLOWDAY-마음을 진정시키는 새로운 루틴"

 

(1) 데이터  수집

 

연관 키워드: 마시는 수액, 해독, 디톡스 독소 배출

 

(2) STP 전략 세우기

• Segmentation
  구분세분 시장 내용

  인구통계학적 (Demographic)	20~35세 여성, 사무직·전문직 종사자, 도심 거주
  심리적 (Psychographic)	성취 지향적이나 정서적 소진(Burn-out)을 경험함, 비주얼적 미학(Insta-worthy)을 중시
  행동적 (Behavioral)	퇴근 후 필라테스·요가 루틴 유지, 자기 전 스마트폰 사용으로 수면 부족 경험, 고카페인 음료 의존도 높음
  추구 가치 (Benefit Sought)	즉각적인 심리적 안정, 죄책감 없는 저칼로리 섭취, 건강한 자기관리 이미지 추구

• Targeting
  
  

  Primary Target	“오늘도 수고한 나에게 주는 보상”을 찾는 20~35세 직장인 여성카페인(커피)으로 하루를 버티지만, 밤에는 카페인 부작용과 스트레스로 수면에 어려움을 겪는 층
  Secondary Target	바디 프로필, 식단 관리 등 건강에 민감하며정서적 웰빙(Mental Health)까지 함께 관리하려는 MZ세대
  Target Persona	대리급 직장인업무 스트레스는 높지만 개인의 공간과 시간을 중요하게 여김예쁜 패키지의 제품을 구매하고, 이를 SNS에 공유하며 힐링과 만족감을 얻는 인물

• Positioning

브랜드 포지셔닝 정의	기존 ‘에너지 드링크’·‘건강 음료’와 차별화된 감성적 릴렉스 드링크(Relax Drink)
포지셔닝 맵 기준 축	X축: 고카페인/에너지 업 ↔ 단순 수분 보충Y축: 기능 중심 ↔ 감성·라이프스타일 중심
브랜드 위치	No-Caffeine / Mind Relax / Inner Beauty 영역
포지셔닝 전략 명칭	Emotional Functional Drink
기능적 포지셔닝 (Functional)	카페인 없이 뇌와 신경을 쉬게 하는 과학적 휴식 제공L-테아닌, 마그네슘 등 식물성 기반 스트레스 완화 성분 강조
감성적 포지셔닝 (Expressive)	마시는 순간 휴식이 시작되는 비주얼과 패키지 경험‘음료’가 아닌 나를 돌보는 하루의 의식(Ritual)로 인식되도록 설계
대체재 대비 차별화	의약품(수면제·안정제)보다 가볍고 일상적일반 차(Tea)보다 기능적이며 트렌디한 감성 제공

 

(3) 페르소나 작성

항목	내용
이름 (연령대, 직업)	20~35세 여성 (사무직)
관심사	갓생, 필라테스, 미라클모닝, 비건뷰티
니즈	업무 후 온전한 '오프(OFF)' 모드 전환
페인 포인트	야근 후에도 머릿속에 맴도는 업무 생각
브랜드 선택 요인	성분(식물성/저칼로리), 책상 위에 두었을 때 예쁜 디자인, 브랜드가 전달하는 위로의 메시지
행동 패턴	출근 직후엔 아이스 아메리카노 수혈, 오후 4시엔 간식 대신 영양제 섭취, 퇴근 전 SNS 눈팅
주요 채널	인스타그램 (감성 태그), 유튜브 (브이로그/명상 채널), 29CM, 올리브영