2025.12.29일 마케팅 실무의 이해 강의를 듣고 강의내용을 정리해 보았습니다. 1. 마케팅의 본질 (고객 문제 해결)강의에서는 마케팅을 단순히 제품을 판매하는 기술이 아니라 고객의 불편과 욕구를 해결하는 과정으로 정의.제품이나 서비스는 고객이 겪는 문제를 해결하기 위한 수단이다.2. 4P에서 4C로의 전환전통적인 4P는 기업 중심의 마케팅 프레임워크다. 현재 마케팅 환경에서는 이를 고객 관점의 4C로 재해석할 필요가 있다.4P4C의미ProductCustomer Value고객이 얻는 가치PriceCost금액 외 시간·노력·심리적 비용PlaceConvenience구매의 편의성PromotionCommunication일방적 홍보가 아닌 소통고객이 이탈하는 이유가 가격 자체보다는 체감 비용이 크기 때문인 ..